Todos os produtos Delirium enviados são genuínos originais feitos à mão.
No entanto, se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, terá direito a apenas uma troca ou nota de crédito, desde que tenhamos o produto em estoque.
Como a maioria dos produtos são feitos sob encomenda, isso pode significar que um item em particular pode ser específico para suas medidas pessoais, o que torna quase impossível revender, portanto, esteja atento ao fazer o pedido. Desde que o pedido não tenha começado a ser produzido, pode haver uma chance de fazermos alterações, portanto, entre em contato por e-mail se ocorrer algum erro no check-out.
Os clientes do Reino Unido devem devolver os itens dentro de 14 dias da data de entrega. Para ter direito a um reembolso, devem ser fornecidas evidências de produtos com defeito ou danificados, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
A postagem de retorno deve ser paga pelo cliente e o reembolso não será emitido. É sua responsabilidade garantir que os itens sejam devolvidos com segurança, portanto, um serviço rastreado ou assinado para envio é necessário.
Você receberá um e-mail quando os itens forem recebidos e processados entre 7 a 10 dias úteis e uma nota de crédito ou reembolso será emitido dentro de 3 a 5 dias úteis até chegar à sua conta.
